FAQ BRImo – Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Pengguna

Halaman FAQ BRImo ini dibuat untuk menjawab pertanyaan paling sering dialami pengguna aplikasi BRImo, khususnya terkait login, OTP, transaksi, dan error sistem. Jawaban disusun singkat, jelas, dan berdasarkan kondisi nyata pengguna di Android.

---

❓ Kenapa BRImo Tidak Bisa Login?

BRImo tidak bisa login biasanya disebabkan oleh:

• Gangguan sistem sementara

• Aplikasi belum update

• Masalah verifikasi (OTP / perangkat baru)

👉 Solusi detail bisa dibaca di artikel BRImo Tidak Bisa Login (FP28).

---

❓ BRImo OTP Tidak Masuk, Apa Penyebabnya?

OTP BRImo bisa tidak masuk karena:

• Jaringan seluler tidak stabil

• SIM card tidak aktif / berpindah HP

• Terlalu sering meminta OTP

Biasanya OTP akan masuk setelah menunggu beberapa menit tanpa menekan kirim ulang.

---

❓ Apakah Aman Jika BRImo Logout Sendiri?

Ya, umumnya aman. Logout otomatis biasanya dipicu oleh:

• Sistem keamanan BRImo

• Pengaturan baterai Android

• Perpindahan jaringan internet

Ini bukan tanda akun dibobol.

---

❓ Kenapa Muncul Pesan “Terjadi Kesalahan Sistem”?

Pesan ini menandakan:

• Server BRImo sedang sibuk

• Maintenance sementara

Biasanya akan normal kembali setelah menunggu 10–30 menit.

---

❓ BRImo Transaksi Gagal, Apakah Saldo Hilang?

Dalam sebagian besar kasus:

• Saldo tidak terpotong

• Atau akan kembali otomatis jika pending

Jika saldo terpotong dan transaksi gagal, segera hubungi call center BRI.

---

❓ Apakah Boleh Meminta OTP Berkali-kali?

Tidak disarankan. Permintaan OTP berulang dapat:

• Menunda pengiriman kode

• Memicu penahanan sementara oleh sistem

Sebaiknya tunggu beberapa menit sebelum mencoba lagi.

---

❓ Kapan Harus ke Kantor BRI?

Datang ke kantor BRI jika:

• Masalah tidak selesai > 24 jam

• OTP tidak masuk sama sekali

• Akun tidak bisa dipulihkan via aplikasi

Bawa KTP, buku tabungan, dan HP dengan nomor terdaftar.

---

📌 Catatan Penting

Halaman FAQ ini akan diperbarui secara berkala mengikuti update BRImo dan laporan pengguna terbaru.

❗ Jika masih bingung, lihat FAQ BRImo untuk pertanyaan umum lainnya.